Privacy van de Chauffeur

Hoe moet je eigenlijk omgaan met de persoonlijke gegevens van de chauffeurs bij het coachen op hun rijgedrag? Een belangrijke en terechte vraag in een maatschappij met steeds meer mobiele applicaties en waar de slimme inzet van data met de dag belangrijker wordt.


NEXTdriver is een Delfts bedrijf met als doel om mobiliteit veiliger en duurzamer te maken door onze kennis op het gebied van menselijk gedrag en technologie met elkaar te combineren. Dat doen we door professionele chauffeurs op een innovatieve, datagedreven manier te coachen waarbij de privacy van de chauffeur gewaarborgd blijft.


Op basis van de gegevens die door onze experts zijn verzameld, ontvangt een chauffeur wekelijks een rapport over de geleverde rijprestaties via de NEXTdriver-app. Daarnaast ziet de chauffeur de verbetering in de loop van de tijd, gepersonaliseerde uitdagingen voor extra motivatie en een vergelijking met collega's. Onze professionele coaches staan ​​via de app in contact om feedback te geven en te begeleiden bij het verbeterproces van zuiner en veiliger rijden.


Door NEXTdriver te gebruiken, leert een chauffeur duurzamer en veiliger te rijden dan ooit tevoren. Er is niet alleen een kans om professioneel te groeien en een positieve impact te hebben op de omgeving, we maken het werk ook leuker door een gezonde competitie tussen de collega's te koesteren.


Hoe zit het dan precies met het datagebruik van de applicatie? Welke gegevens worden nou precies gebruikt? Wat doet NEXTdriver met deze data en hoelang wordt deze bewaard? Door een aantal vragen (tevens te vinden zijn in onze FAQ) te bespreken creëren we hopelijk meer duidelijkheid.


Wat is het datagebruik van de NEXTdriver applicatie?

De mobiele app gebruikt amper data. Eens per week worden de persoonlijke weekscores gedownload en weergegeven in de app, op dit moment gebruikt de app een kleine hoeveelheid data. Indien niet gewenst is het ook altijd mogelijk om de app alleen te gebruiken wanneer er verbinding met een wifinetwerk mogelijk is.


Welke persoonlijke gegevens worden gebruikt door NEXTdriver?

De persoonsgegevens die gebruikt worden zijn:

  • Voor- en achternaam

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Rijgedrag gegevens en bijbehorende resultaten

Deze gegevens gebruiken we voor het uitvoeren van onze dienstverlening en om de bestuurder hierover te kunnen WhatsAppen, bellen of e-mailen.


Waar worden persoonlijke gegevens allemaal voor gebruikt?

De contactgegevens worden gebruikt om de chauffeur te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren en om de chauffeur te informeren over eventuele wijzigingen.

Deze gegevens worden dus niet met anderen gedeeld en niet voor marketing doeleinden verkocht.


Welke gegevens ziet de werkgever?

NEXTdriver heeft als doel om te coachen in het rijden: beter te presteren en uiteindelijk het werkplezier te verhogen. We vinden privacy belangrijk om het coachen goed uit te kunnen voeren. Welke gegevens ziet de werkgever wel en welke niet?


Wel

  • De gegevens vanuit de boordcomputer (die worden al door de boordcomputer leverancier verstrekt)

  • De gebruikersactiviteit van de NEXTdriver applicatie (hoe vaak is de applicatie geopend en gebruikt)

  • De gemiddelde prestatie van het gehele team chauffeurs


Niet

  • Gesprekken tussen de chauffeur en de coaches

  • Feedback op scores, medailles en rang in de app

  • Individuele prestaties van een chauffeur


Let op: de app is bedoeld om te gaan gebruiken in de dagelijkse werkomgeving. De werkgever betaalt om te coachen. Inactiviteit en geen progressie op de gecoachte onderdelen zullen uiteindelijk resulteren in communicatie richting de werkgever.


Welke data ziet NEXTdriver?

NEXTdriver kan niet zien waar de app is gebruikt. De app wordt enkel gebruikt om de scores inzichtelijk te maken voor de chauffeur en hierbij de chauffeur te helpen verbeteren. Daarnaast wordt er niet gestraft wanneer een slechte score wordt behaald, NEXTdriver is er om de chauffeur te ondersteunen en te helpen groeien om veiliger en duurzamer te rijden. Daarom gebruikt NEXTdriver informatie die het rechtstreeks uit het Fleet Management Systeem kan halen (FMS in het kort) in combinatie met de persoonlijke gegevens.


Waar worden de persoonlijke gegevens & rijgedrag opgeslagen?

De gegevens worden beveiligd opgeslagen op de servers van SD Insights/NEXTdriver, die binnen Europa staan.

Als een chauffeur de app op de prive mobiele telefoon heeft, wordt dan ook de rijstijl voor diegene gevolgd?

Nee. De informatie wordt op de vrachtwagen gemeten (CANBUS) door de geinstalleerde boordcomputer en deze info wordt gekoppeld aan de gebruiker op basis van bijvoorbeeld de chauffeurspas.


Kan men via de app zien waar de chauffeur in prive tijd rijdt?

Nee. De app ziet nooit waar de chauffeur zich bevindt. De app doet niets anders dan de chauffeur zijn rijgedrag scores en de daaraan gerelateerde informatie te laten zien. Er wordt geen data vanuit de mobiele telefoon gebruikt. Dat betekent dus dat er bijvoorbeeld geen inzicht is in de locatie data van de telefoon, inzage in persoonlijke contacten of toegang tot de microfoon.


Heeft de app toegang tot de gebruiker zijn/haar telefoon?

Nee. De app heeft geen toegang tot de gegevens op de mobiele telefoon. Dit is ook te controleren via de instellingen en vervolgens de app machtigingen te controleren.

Hoe lang worden gegevens bewaard?

De persoonsgegevens worden bewaard zolang als dat er met NEXTdriver wordt gecoacht en de chauffeur werkzaam is bij de werkgever.

Wanneer de chauffeur bijvoorbeeld ergens anders komt te werken dan worden de gegevens uit het systeem verwijderd.


Mochten er verdere vragen zijn omtrent de privacy van de chauffeur of bijvoorbeeld het gebruik van data door NEXTdriver, neem dan gerust contact met ons op door middel van het contactformulier.









Verder op de hoogte gehouden worden over de ontwikkelingen van NEXTdriver en onze klanten? Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang 1x per maand de What's NEXT?!

139 keer bekeken